Politique d’expédition
Traitement des commandes
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Toutes les commandes sont traitées sous 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
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Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.
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En cas de volume de commandes élevé, des retards d'expédition peuvent survenir.
Frais et délais de livraison
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Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.
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Nous livrons actuellement dans le monde entier.
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Délais de livraison estimés :
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National (États-Unis) : 7 à 12 jours ouvrés
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International : 9 à 14 jours ouvrés (les délais peuvent varier en raison du traitement en douane)
Livraison locale et retrait (optionnel)
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Si vous proposez la livraison locale : « La livraison locale gratuite est disponible dans un rayon de [X miles/km radius]. Les livraisons ont lieu le [days/times]. »
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Si vous proposez le retrait sur place : « Vous pouvez éviter les frais de livraison avec le retrait gratuit à [address]. Nous vous préviendrons quand votre commande sera prête. »
Suivi de commande
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Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Comptez jusqu'à 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Livraison internationale
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Votre commande peut être soumise à des droits d'importation, taxes et frais, qui ne sont pas inclus dans le prix de livraison et restent à la charge du client.
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Le traitement en douane peut entraîner des retards de livraison indépendants de notre volonté.
Colis perdus, endommagés ou volés
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Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après confirmation de la livraison à l'adresse de livraison fournie lors du paiement.
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Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@mionne.com avec des photos afin que nous puissions vous aider.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de livraison, contactez-nous à contact@mionne.com.